Présentation de CND EVASION
◣ NOS OBJECTIFS
La naissance de CND EVASION est l’aboutissement d’une réflexion faisant suite à la recherche d’un service que nous n’avons pas trouvé.
Par manque de temps, nous cherchions un professionnel référent pour nous accompagner dans notre réflexion et notre construction d’un projet de voyage. Il était important pour nous que ce dernier prenne en compte nos souhaits et nos contraintes pour trouver le produit nous correspondant.
Dans un 1er temps, du fait de nos agendas bien chargés, nous cherchions les services de quelqu’un largement disponible à des horaires atypiques (en toute fin de journée, sur la pause déjeuner, pourquoi pas le week-end…) et flexibles sur les lieux de rencontres ou d’échanges (sur nos lieux de travail, dans un café pendant notre pause, ou même en visio grâce aux nombreux outils offerts par le web aujourd’hui…). Suite à nos recherches, le profil idéal pour nous accompagner sur cette étape est sans conteste le coach voyage.
Dans un 2ème temps, afin de nous assurer du bon déroulé et de l’adéquation de nos souhaits sur ce projet, nous souhaitions que toute la procédure de création (transport, hébergements, visites…) soit également entièrement effectuée par un professionnel. De même qu’il nous était important d’avoir la possibilité de contacter ce professionnel pendant notre séjour en cas de besoin, et également de bénéficier d’une assurance permettant de couvrir tout imprévu. Or, du fait de la législation, seul l’agent de voyage est en mesure de répondre à tous ces impératifs.
En conclusion, deux professionnels pour notre projet….
Après avoir étudier les rôles de chacune des activités de coach et d’agent de voyage, après avoir réfléchi sur les avantages et les limites de chaque professionnel, nous avons cherché la meilleure alternative que nous pouvions proposer. Comment proposer un service le plus complet possible à nos futurs clients ?
Nous sommes donc conseillers indépendants voyage et nous avons fait le choix de travailler en partenariat avec la société UNIVAIRMER.
◣ AGENT DE VOYAGE/COACH VOYAGE
Afin de comprendre pourquoi l’agent ou le coach ne sont pas en mesure de vous accompagner de bout en bout de votre projet, et pourquoi CND EVASION peut le faire, voici une présentation du rôle de chacun de ces professionnels.
Le jour où on prend la décision de partir en voyage, en vacances, en croisière, en camping…. Bref le jour où on décide de s’évader, notre premier réflexe sera de lancer son moteur de recherche internet sur son écran, de taper « organisation de voyage ».
C’est là que vont apparaître des milliers de propositions de sites d’agence de voyage, de sites de conception de voyage sur mesure, de sites de coach voyage….
Alors comment s’y retrouver ? Qui choisir pour m’accompagner pour vivre ces vacances idéales ?
Commençons par définir le rôle de chacun des acteurs, l’agent de voyage et le coach voyage.
L'agent de voyage
C’est le métier traditionnellement connu pour nous accompagner dans la réalisation de notre voyage. On l’appelle aussi agent de comptoir ou encore agent de réservation.
En fonction de notre demande, il sera en mesure de nous proposer différentes options avec un objectif final de nous vendre une prestation touristique.
Il est en capacité et surtout il a l’autorisation légale (activité soumise à des obligations légales qui sont une responsabilité civile professionnelle, une garantie financière, et une adhésion obligatoire à Atout France) d’effectuer pour nous une partie ou la totalité des formalités administratives et des réservations (contrats d’assurance voyage, titres de transport, hébergement, location de voiture…)
Son lieu de travail le plus courant est l’agence de voyage où il nous accueille en fonction des horaires d’ouverture. Il peut aussi exercer en téléconseil, mais là aussi sur des horaires définis.
Le coach de voyage
Cette activité fait partie de ces toutes nouvelles activités qui se développe aujourd’hui grâce à internet. Tout comme l’agent de voyage, il va nous écouter, prendre en compte tous nos désidératas afin de nous proposer notre séjour idéal et parfaitement adapté à nos souhaits.
Le coach de voyage est un professionnel indépendant qui vend une prestation de conseil. Il n’est pas habilité à nous vendre les prestations propres au voyage puisque n’ayant pas les autorisations légales de le faire.
Ainsi il nous transmet notre itinéraire détaillé de voyage 100% personnalisé avec tous les liens nécessaires pour effectuer les réservations et de régler directement auprès des prestataires.
Faire appel à un coach de voyage permet de bénéficier d’un professionnel qui fera toutes les recherches nécessaires pour nous, sans pour autant passer par une agence de voyage.
◣ CND EVASION
En choisissant de nous associer au groupe UNIVAIRMER, réseau d’agences spécialisées dans la vente de voyage, nous pouvons vous faire bénéficier des avantages du coach voyage ET de l’agent de voyage.
Ainsi, nous vous offrons toutes les qualités et avantages d’un coach de voyage :
✓ La libération du fardeau de l’organisation de votre voyage.
✓ Un gain de temps dans la préparation de votre voyage.
✓ La disponibilité.
✓ L’adaptation à vos contraintes horaires.
✓ L’écoute entière et l’assurance d’une prise en compte de vos besoins, envies, contraintes…, c'est-à-dire avec l’assurance de ne pas être parasiter pendant nos échanges.
✓ Une réponse adaptée et adaptables à vos demandes.
✓ Un accompagnement dans l’étude de votre projet.
A cela nous ajoutons la sécurité d’une agence de voyage :
✓ Un accompagnement total, de la réservation au retour de votre voyage. Y compris un accompagnement pendant votre voyage en cas de soucis.
✓ Une expertise pour toutes les destinations.
✓ Une sécurité dans le choix des prestataires.
✓ Une connaissance parfaite et actualisée des contraintes de chaque destination, tant d’un point de vue administratif que sanitaires.
✓ La possibilité d’adhérer à une assurance permettant de passer un séjour parfaitement sécurisé et en toute sérénité.
| Coach | Agent de voyage | Conseiller indépendant voyage CND EVASION | |
| Gain de temps | ✔ | ✔ | ✅ |
| Disponibilité et accompagnement en amont du voyage | ✔ | ✅ | |
| Accompagnement pendant le voyage | ✔ | ✅ | |
| Adaptation à vos horaires | ✔ | ✅ | |
| Ecoute exclusive | ✔ | ✅ | |
| Expertise sur le monde entier | ✔ | ✅ | |
| L’assurance d’une veille règlementaire pour chaque destination | ✔ | ✅ | |
| La réservation et la réassurance de nos choix une fois le voyage défini | ✔ | ✅ | |
| L’adhésion à une assurance adaptée | ✔ | ✅ |
